Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – PRESTIUM
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Prestium. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Prestium. Operamos esta tienda y sitio web para ofrecerle una experiencia de compra enfocada en estilo, presencia y confianza masculina (los “Servicios”).
Prestium utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda, lo que nos permite brindarle una experiencia segura y optimizada.
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Usted declara tener la mayoría de edad legal en su país de residencia.
Para realizar compras, deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa (correo, dirección, datos de pago). Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por Prestium:
Están inspirados en fragancias reconocidas, pero no son productos originales ni réplicas exactas.
Son desarrollados con fórmulas propias, buscando una experiencia olfativa de alto nivel con identidad única.
Adicionalmente:
La percepción del aroma puede variar según la piel de cada persona.
Los colores o presentación pueden diferir ligeramente según el dispositivo desde el cual se visualicen.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, disponibilidad o portafolio sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted está realizando una oferta de compra. Prestium se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
El pedido solo será confirmado una vez el pago haya sido procesado.
Prestium podrá cancelar pedidos en caso de:
Errores en precios o disponibilidad
Sospecha de fraude
Problemas con el pago
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios están en pesos colombianos (COP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El cliente acepta proporcionar información de pago válida y autorizada.
El precio final puede incluir costos adicionales como envío, según se indique en el proceso de compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a nivel nacional.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
Una vez el pedido es entregado a la transportadora, la responsabilidad logística pasa a esta.
Prestium no se hace responsable por retrasos externos.
SECCIÓN 6 - CAMBIOS Y GARANTÍAS
Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica.
El cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto.
No se aceptan devoluciones por preferencias personales relacionadas con el aroma.
SECCIÓN 7 - PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Cada perfume incluye:
Frasco principal
Bala recargable de 5ml
Caja de presentación
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Prestium (marca, diseño, imágenes, textos, identidad visual) es propiedad exclusiva de la marca.
Queda prohibido su uso sin autorización previa.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Prestium puede integrar herramientas de terceros (como Shopify) para operar sus servicios. Estas se ofrecen “tal cual” y no están bajo control directo de la marca.
SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Prestium opera con tecnología de Shopify, pero todas las transacciones se realizan directamente con Prestium.
Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con la compra.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD
La información personal recopilada se utiliza únicamente para:
Procesar pedidos
Gestionar envíos
Comunicación con el cliente
No compartimos datos con terceros no autorizados.
Consulte nuestra Política de Privacidad [LINK].
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir errores en precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de una compra.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido el uso del sitio para:
Actividades ilegales
Fraude
Manipulación del sistema
Uso indebido de la marca
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si se incumplen estos términos.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios se ofrecen “tal cual”.
Prestium no garantiza que:
El uso del sitio sea ininterrumpido
Los resultados cumplan expectativas subjetivas
No existan errores técnicos
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Prestium no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos o servicios.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Prestium ante cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Servicios o incumplimiento de estos términos.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica su aceptación.
SECCIÓN 20 - CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos términos:
prestium.co@gmail.com